Politique d’échange et de retour

 Politique d’échange et de retour :

- L’échange et le retour sont un droit garanti à tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.  

- Tous les produits affichés sur notre site sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux conditions mentionnées sur cette page.  

- Les produits peuvent être retournés ou échangés s’ils sont dans leur état d’origine, avec leur emballage intact.  

- Les retours sont acceptés dans un délai de *trois (3) jours* et les échanges dans un délai de *sept (7) jours* à compter de la date d’achat.  

- Veuillez nous contacter via la page *Contactez-nous* ou par téléphone pour faire une demande de retour ou d’échange.  

- Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer avec la ville, l’adresse et le numéro de commande pour procéder à un échange si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à ce qui était convenu.

- Le client sera intégralement remboursé si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.  

- Nous ne sommes pas responsables des attentes personnelles d’utilisation non mentionnées sur la page produit de notre site.  

- Une déduction de *30 %* ou d’un montant minimum de *25 dirhams* sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit sans qu’il présente de défaut ou de problème spécifique.